뉴렐릭 AI(New Relic AI)는 뉴렐릭이 출시한 AI 강화 관측 솔루션입니다. APM, 인프라 모니터링, 디지털 경험 모니터링과 같은 모듈에 AI 운영 및 유지 관리 도우미, 이상 탐지 및 지능형 경보를 내장하여 팀이 시스템 문제를 더 빠르게 발견, 해결 및 복구할 수 있도록 지원합니다.

뉴렐릭AI

핵심 매개변수 및 통계

뉴렐릭 AI(New Relic AI)는 뉴렐릭이 2025년부터 출시한 AI 강화 관측 솔루션이다. 독립된 제품으로 운영되기보다는 기존 APM, 인프라 모니터링, 로그, 디지털 경험 모니터링(DEM) 제품군에 머신러닝과 생성 AI 기능을 내장한다. 공식 포지셔닝은 "엔지니어를 위해 구축된 AI 관찰 플랫폼"입니다.

프로젝트	공공정보
공식 포지셔닝	엔지니어를 위해 구축된 AI 관찰 플랫폼
제품 형태	SaaS 클라우드 플랫폼 + 에이전트 수집
AI 제품 라인	New Relic AI(통합포털), Grok AI(자연어 쿼리), 이상 탐지, 지능형 알람
핵심역량분야	APM, 인프라, 로그, 디지털 경험, 브라우저, 모바일
통합 생태계	AWS, Azure, GCP, Kubernetes를 다루는 500개 이상의 빠른 시작
고객 규모	전 세계적으로 10,000명 이상의 유료 고객(공식 공개)
상장정보	NYSE: 신규

제품 포지셔닝 차이: Datadog의 풀스택 통합 모델과 달리 New Relic의 핵심 장점은 APM이 시작된 애플리케이션 레이어의 깊이에 있습니다. Java, .NET, Node.js 및 기타 언어의 자동 추적에 대한 광범위한 경험을 보유하고 있습니다. 팀의 핵심 요구 사항이 애플리케이션 계층 성능 모니터링이라면 New Relic의 기존 APM 기능은 여전히 ​​첫 번째 단계에 있습니다.

AI 통합 경로: New Relic AI는 새로운 독립 제품 모듈이 아니지만 Grok AI 자연어 쿼리, ML 기반 이상 탐지, 지능형 경보 그룹화 및 기타 기능을 하나의 사용자 인터페이스에 통합합니다. 이는 AI 기능의 사용 깊이가 기존 데이터 액세스의 폭에 따라 달라진다는 것을 의미합니다. APM만 연결되고 로그나 인프라가 연결되지 않은 경우 GroK AI가 답변할 수 있는 답변 범위도 제한됩니다.

사용자 및 시장 인지도

뉴렐릭은 Observability 분야의 베테랑 제조사로, 시장 인지도는 20년간의 APM 브랜드 축적을 바탕으로 하고 있습니다.

고객 기반: 기술, 금융, 소매 및 미디어 산업을 망라하는 전 세계 10,000명 이상의 유료 고객에 대한 공식 공개입니다. New Relic의 고객 기반은 주로 중견 기업부터 대기업까지이며 전통적인 기업 IT 부서 사이에서 높은 인지도를 유지하고 있습니다.

시장 경쟁 상황: New Relic은 APM 세분화 트랙에서 Dynatrace 및 Datadog과 3각 경쟁 관계를 형성합니다. 2024년 민영화 및 상장폐지(New Relic 경영진 및 사모펀드와의 협력 거래) 이후 New Relic은 전략적으로 제품 통합 및 AI 기능에 더 집중할 것이며 더 이상 분기별 재무 보고서의 압박에 얽매이지 않을 것입니다. 이러한 변화로 인해 상장된 경쟁사보다 가격 유연성을 조정할 수 있는 여지가 더 많아졌습니다.

오픈 소스 및 커뮤니티: New Relic은 활성 오픈 소스 에이전트 에코시스템(Ruby, Python, Java, Go 및 기타 언어용 오픈 소스 에이전트)을 보유하고 있으며 OpenTelemetry의 초기 지원자입니다. 그러나 이것은 주로 개발자의 인식입니다. APM 깊이와 운영 및 유지 관리 신뢰성은 기업 구매 결정의 주요 고려 사항입니다.

비용 이점

New Relic은 Datadog의 중소기업 시장 진출에 대응하여 2025년 이후 무료 등급을 확대하고 있습니다.

C-side/개인: New Relic은 개인 개발자가 소규모 프로젝트나 개인 실험을 수행하는 데 적합한 무료 요금제(풀 플랫폼 사용자 1명에게 월 100GB 데이터 무료 제공, 기본 APM 및 인프라 모니터링)를 제공합니다. Datadog의 유일한 14일 평가판과 비교할 때 New Relic의 영구 무료 할당량은 고객 확보에 있어서 분명한 차이가 있습니다.

API/개발자: 사용량(데이터 수집)에 따라 요금이 청구되고, 무료 할당량을 초과한 후에는 GB 단위로 요금이 청구됩니다. APM은 호스트별로 요금이 청구되고, 로그는 수집별로 요금이 청구됩니다. 개발자의 경우 테스트 버전의 사용량이 크지 않은 경우 일반적으로 무료 계획으로 충분합니다. 그러나 공식 버전의 데이터 양은 무료 할당량을 빠르게 초과합니다.

Enterprise/Private: Pro 및 Enterprise 요금제는 연간 계약을 기준으로 합니다. 민영화 및 상장폐지된 New Relic은 상장된 경쟁업체보다 계약 협상에 더 유연하며 기업 고객은 보다 유리한 다년 계약을 체결할 수 있습니다. 숨겨진 비용: New Relic에서 데이터를 마이그레이션하려면 추가 API 호출이나 도구 체인 내보내기가 필요하며 계약이 만료되기 전에 데이터 마이그레이션 기간을 미리 계획하는 것이 좋습니다.

주요 기능

New Relic AI는 단일 AI 제품이 아니라 전체 플랫폼에 내장된 AI 기능 모음입니다. 핵심 모듈에는 다음이 포함됩니다.

• Grok AI 자연어 쿼리: 사용자는 자연어를 사용하여 시스템 상태에 대해 질문하고, 성능 지표를 쿼리하고, 오류 추세를 분석할 수 있습니다. 예를 들어 "지난 7일 동안 가장 느린 API 엔드포인트 5개는 무엇이었습니까?" NRQL을 작성할 필요가 없습니다. Grok AI는 자동으로 쿼리 구문으로 변환하고 결과를 반환합니다. 그 가치는 모니터링 데이터를 얻기 위해 SRE가 아닌 역할(예: 개발자)의 임계값을 낮추는 데 있습니다.
• AI 이상 감지 및 경고: 과거 기준을 기반으로 비정상적인 패턴을 자동으로 식별하므로 각 지표에 대한 경보 임계값을 수동으로 설정할 필요가 없습니다. 뉴렐릭의 이상 징후 탐지 엔진은 단일 지표 임계치보다 정확도가 높은 다차원 통합 분석(예: 서비스+지역+버전별 동시 탐지)을 지원한다.
• 지능형 알람 그룹화: 여러 개의 알람이 동시에 트리거되면 AI가 자동으로 근본 원인별로 그룹화하고 집계하여 알람 폭주를 줄입니다. 대규모 마이크로서비스 환경에서는 단일 배포 실패로 인해 수십 개의 관련 경보가 발생할 수 있으며 지능형 그룹화를 통해 이벤트 수를 70~90%까지 줄일 수 있습니다(업계 공제 기준).
• AI 기반 워크플로 자동화: 자동 롤백, 서비스 다시 시작, 웹후크 호출 등 AI가 제안하는 자동 해결 작업입니다. 이는 표준화 수준이 높은 환경에 적합하지만, AI가 권장하는 복구 작업이 실행되기 전에 사람이 확인할 수 있도록 읽기 전용 권장 모드로 시작하는 것이 좋습니다.

모델 및 버전의 진화

관련 내용은 공개되지 않았으니, 공식 실시간 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

기술적인 장점

New Relic AI의 기술적 이점은 "APM 깊이 + OpenTelemetry 기본 지원 + AI 임베디드 워크플로우"의 아키텍처 설계에서 비롯됩니다.

APM 자동 포인트 매립 정확도: 뉴렐릭의 APM 분야 20년 축적이 자동 포인트 매립의 적용 범위와 정확도에 반영됩니다. Java, .NET, Node.js, Python, Go, Ruby, PHP 등 주류 언어의 Zero-config 자동 계측을 지원하며 코드 수정 없이 액세스할 수 있습니다. 이미 기존 서비스를 보유하고 있는 팀의 경우 액세스 비용이 크게 절감됩니다.

OpenTelemetry 기본 호환성: New Relic은 OpenTelemetry를 지원하는 최초의 주요 공급업체 중 하나입니다. 사용자는 OTel SDK를 사용하여 독점 에이전트를 배포하지 않고도 데이터를 수집하고 기본적으로 New Relic 플랫폼으로 보낼 수 있습니다. 이를 통해 OpenTelemetry 표준을 채택한 팀의 에이전트 유형 수를 줄일 수 있습니다.

AI 추론을 위한 컨텍스트 융합: Grok AI의 질문과 답변은 단순히 텍스트를 NRQL로 변환하는 것이 아니라 데이터 유형(메트릭 + 추적 + 로그) 전반에 걸쳐 답변 컨텍스트를 구축하는 기능입니다. 예를 들어 '결제 서비스 응답이 느린 이유'를 쿼리하면 AI가 APM 데이터(어느 엔드포인트가 느린지), 로그 데이터(오류 스택이 있는지), 인프라 데이터(CPU 과부하가 있는지)를 동시에 확인한 후 답변을 종합해 준다.

사용방법

New Relic은 API 및 CLI 도구로 보완된 SaaS 플랫폼을 주요 입구로 제공합니다.

사용 방법	사람들에게 적합	특징	비용
웹 UI	SRE, DevOps, 개발자	내장된 Grok AI 쿼리 포털, 대시보드, 알람 관리	구독 요금제에 따른 청구
REST API	자동화 플랫폼 CI/CD	데이터 쓰기, 이벤트 쿼리, 메타데이터 관리	API 호출량에 따른 과금
뉴렐릭 CLI	DevOps 엔지니어	명령줄 쿼리 및 구성 관리	무료
Terraform 제공업체	IaC팀	코드 관리로서의 인프라 새로운 유물 리소스	추가 비용 없음

일반적인 사용 프로세스: New Relic Agent(또는 OTel Collector) 배포 → 연결할 제품 선택(최소 하나의 APM, 인프라, 로그) → UI에서 데이터 도착 확인 → New Relic AI 및 Grok AI 활성화 → 이상 탐지 및 지능형 경보 구성. AI 경보를 활성화하기 전에 먼저 1~2주간의 기준 데이터 축적을 수동으로 확인하여 이상 탐지 엔진에 학습을 위한 충분한 기록 데이터가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

제품 가격

New Relic의 가격 모델은 2025년 이후 무료 등급이 더욱 강화되면서 큰 변화를 겪습니다.

• C측/개인: 무료 요금제는 사용자 1명당 월 100GB의 무료 데이터 수집, 기본 APM 및 인프라 모니터링을 제공합니다. 개별 프로젝트 또는 소규모 팀 평가의 경우 이는 가장 저렴한 비용의 인적 솔루션일 수 있습니다. 무료 플랜에는 기본적인 Grok AI 기능이 포함되어 있지만 교차 데이터 소스 근본 원인 분석과 같은 고급 AI 기능은 제한될 수 있습니다.
• 개발자/API: 무료 할당량을 초과한 후 사용량에 따라 요금이 부과됩니다. Pro 요금제는 데이터 섭취량(GB/월) + 호스트 수를 기준으로 요금이 청구됩니다. 구체적인 단가는 공식 가격 페이지에 따릅니다. 개발 범위는 일반적으로 무료 할당량 내에서 제어되며 포함될 수 있습니다.
• 엔터프라이즈: 엔터프라이즈 플랜에는 고급 AI 기능(이상 탐지, 맞춤형 모델 결합), 전담 지원 및 SLA가 포함됩니다. 연간 계약 가격에는 사업 확인이 필요합니다. 기업은 구매 전 2~4주 동안 POC를 실행하고 실제 비즈니스 데이터 볼륨을 사용하여 비용을 계산한 후 계약 협상에 들어가는 것이 좋습니다.

애플리케이션 시나리오

New Relic AI의 구현 시나리오는 심층적인 애플리케이션 성능 분석이 필요한 운영 및 유지 관리 상황에 집중되어 있습니다.

• 애플리케이션 성능 병목 현상 문제 해결: GroK AI의 자연어 쿼리는 APM 문제를 해결할 때 NRQL 쿼리 작성 필요성을 크게 줄여줍니다. 추론: 중간 개발자가 서비스 간 성능 병목 현상을 찾는 데 걸리는 시간은 APM 매장 지점이 호출 체인을 완전히 포함하는 경우 30분에서 5~8분으로 단축될 수 있습니다.
• 경보 폭풍 관리: 지능형 경보 그룹화는 대규모 배포(50개 이상의 마이크로서비스) 시나리오에서 근무 팀의 처리 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 단일 오류로 인해 발생하는 경보 수가 수십 개에서 2~3개의 근본 원인 경보로 집계되었습니다.
• 디지털 경험 모니터링(DEM): AI 분석과 결합된 뉴렐릭의 브라우저 및 모바일 모니터링은 프런트엔드 성능 저하가 클라이언트 문제인지 백엔드 API 병목 현상인지 식별할 수 있습니다. 사용자 경험에 민감한 제품 팀에 적합합니다.

해당자

New Relic AI의 다단계 AI 기능은 다양한 역할을 수행합니다.

• SRE 및 DevOps 엔지니어: GroK AI의 자연어 쿼리 및 지능형 경보 그룹화의 직접적인 이점을 활용하여 매일 반복되는 문제 해결 작업을 줄입니다. 이미 APM 사용 경험이 있는 팀에 적합합니다.
• 애플리케이션 개발 엔지니어: New Relic AI를 사용하면 운영 및 유지 관리 도구로 컨텍스트를 전환하지 않고도 개발 단계에서 자체 서비스의 생산 성능 상태를 빠르게 이해할 수 있습니다. 무료 플랜의 임계값이 낮기 때문에 개별 개발자가 액세스할 수 있습니다.
• 플랫폼 엔지니어링 및 운영 책임자: 통합된 관찰 기반 구축에 중점을 둡니다. OpenTelemetry에 대한 New Relic의 기본 지원을 통해 다국어, 다중 프레임워크 조직 전체에서 표준화를 더 쉽게 할 수 있습니다.

부적합한 시나리오: 팀이 이미 Datadog 또는 Grafana를 많이 사용하는 경우 마이그레이션 비용(에이전트 교체, 대시보드 재구성, 경보 규칙 재구성 포함)이 AI 기능으로 얻는 추가 이점보다 높을 수 있습니다. 또한 New Relic의 SaaS 모델은 순수 인트라넷 환경(완전 오프라인)에 직접 배포할 수 없습니다.

요약 및 전망

뉴렐릭 AI의 핵심 경쟁력은 APM의 기술적 깊이 + 프리 티어의 고객 확보 전략 + 민영화 및 상장폐지 후 가격 유연성에 있습니다. "가장 포괄적인" 관찰 플랫폼은 아니지만(통합 횟수가 Datadog보다 낮음) 애플리케이션 성능에 중점을 두는 팀의 경우 APM의 깊이와 GroK AI의 자연어 대화형 경험은 고유한 가치를 갖습니다.

현재 제한사항: 통합 에코시스템(500개 이상의 빠른 시작)은 Datadog(700개 이상)보다 적습니다. GroK AI의 질문 답변 품질은 데이터 소스 범위에 따라 다르며 초기 경험이 불안정할 수 있습니다. 민영화 및 상장 폐지 이후의 장기 제품 로드맵은 상장된 경쟁사에 비해 투명성이 떨어집니다.

조달/채택 위험 평가: 자체 기술 스택에서 GroK AI의 답변 정확성과 데이터 액세스 범위를 확인하기 위해 2~4주 POC를 수행하는 무료 계획을 우선적으로 사용하는 것이 좋습니다. Enterprise 계약을 체결하기 전에 계약 기간 동안 고급 AI 기능의 사용 제한, 연간 데이터 볼륨 추정에 대한 할인 등급, 데이터 내보내기 전략 및 마이그레이션 지원을 확인해야 합니다.

뉴렐릭 AI 버전의 진화

SaaS 플랫폼인 New Relic은 지속적인 제공 모델도 채택하고 AI 기능은 분기별로 반복됩니다.

그록 AI 능력 라인

• 2025-Q1: Grok AI 자연어 쿼리를 통합하고 기본 NRQL 번역 및 지표 쿼리를 지원하는 New Relic AI가 처음으로 출시되었습니다.
• 2025-Q3: Grok AI는 로그 분석으로 확장되어 로그 콘텐츠의 자연어 검색 및 패턴 인식을 지원합니다.
• 2026년 1분기: 모든 AI 기능을 단일 입력 패널에 통합하는 New Relic AI 통합 환경이 출시되었습니다.

이상 탐지 능력 라인

• 2025-Q2: 다차원 이상 탐지를 도입하고 서비스, 지역, 버전 및 기타 차원별 통합 분석을 지원합니다.
• 2025-Q4: 지능형 경보 그룹화 GA는 경보 폭풍 시나리오에서 관련 이벤트를 자동으로 분류합니다.
• 2026-Q2: AI 기반 근본 원인 분석의 향상된 버전으로 APM 및 로그 데이터 전반에 걸쳐 공동 이상 위치 지정을 지원합니다.

최신 기능 변경 사항은 공식 릴리스 노트(docs.newrelic.com/docs/release-notes/)를 따릅니다. SaaS는 자동으로 업데이트되므로 팀은 수동으로 업그레이드할 필요가 없지만 스테이징 환경에서 주요 대시보드 및 경고 규칙의 호환성을 확인해야 합니다.

버전 정보

• 뉴렐릭 2026-Q2 출시 ：2026년 2분기에 업데이트된 New Relic AI의 향상된 버전은 AI 기반 경보 상관 분석을 업그레이드하기 위해 자연어 쿼리 인터페이스 Grok AI를 도입합니다. （2026-06-30）
• 뉴렐릭 2026-Q1 출시 ：2026년 1분기에 업데이트되어 AI 기능을 단일 포털에 통합하는 New Relic AI 통합 환경을 출시했습니다. （2026-03-31）
• 뉴렐릭 2025-Q4 출시 ：2025년 4분기 업데이트에는 AI 이상 탐지 및 지능형 경고 그룹화 기능이 향상되었습니다. （2025-12-31）